개요를 잠깐 말씀드리면, 갤럭시S의 통화중끊김 현상에 관한 것으로
지금까지 파악된 것에 의하면 근접센서문제와 데이터 통신 오버로드 이외에 데스그립 현상이 갤럭시S에 있다는 것입니다. 결론적으로는 이 데스그립 현상은 거의 확실한 것으로 특정지역에서 갤럭시S 하단 부분을 왼손으로 잡고 얼굴에 가까이 대면 (즉 통화시) 30초 이내에 안테나가 완전히 단절되는 현상입니다. 이것은 여러차례의 실험과 다른 갤럭시S로 확인한 현상입니다.
그러면 왜 모든 사람에게 나타나진 않는가하면, 그 이유는 송수신률이 매우 좋은 지역에서는 그런 현상이 보이지 않으며, 통화가 가능할 정도지만 감도가 썩 좋지 않은 일부 지역에서만 나타난다는 것이며 이런 감도가 좋지 않은 곳인지는 여러분이 확인할 방법이 별로 없다는 것입니다. 단 데스그립 현상이 나타나는지 확인해보면 알수 있읍니다.
통상 통화시는 뺨에 가까이 대고 화면을 보지 않으므로 확인이 되지 않습니다. 확인하려면 통화시처럼 왼손으로 휴대전화의 하단을 잡고 오른손으로 휴대폰의 하단부 앞면을 가려, 휴대전화의 앞뒤를 모두 가려 보세요... 그러면 30초내에 안테나가 제로가 되는 지역이 있읍니다. 이런 지역에서는 통화를 하게 되면 거의 중간에 끊어집니다.
저도 대부분의 장소에서는 그런 현상이 일어나지 않았지만 제 사무실내와 옆건물 2층 화장실에서만 그런 현상을 볼수 있었읍니다. 특히 가까운 곳에서도 몇미터만 달라지면 확연히 차이가 나는데 제 사무실에서는 가릴 때마다 100% 데스그립현상이 나타나고 다른 사람의 갤럭시도 역시 100% 나타났읍니다. 그런데 사무실에서 나와 복도에만 나가도 이런 데스그립 현상이 전혀 나타나질 않습니다.
이런 지역에 있을때 사용자들이 지역 탓으로 생각하기 어렵게 만드는 요인은 항상 끊어지는 것이 아니라는 겁니다. 즉 데스그립 현상이 나타나는 지역에서도 하단부 앞뒤만 가리지 않으면 통화는 잘 됩니다. 끊어질때도 있고 안끊어질 때도 있어서 그 지역 탓으로 생각하기 어렵게 만드는데, 안끊어질 때는 휴대전화의 앞면을 많이 가리지 않을 때입니다. 즉 얼굴에서 비교적 떨어뜨려 통화를 하거나 블루투스 이어폰을 사용하면 가릴 일이 없으므로 역시 통화가 잘됩니다.
그리고 이러한 지역에서도 평상시 안테나의 수치는 대부분 한개 정도만 줄어들어 있어 감도가 좋지 않은 지역인지 알 수 없는 경우도 많다는 것입니다. 안테나는 송신률과 수신률중 하나만 표시하는 것이라 나머지 하나만 나쁘면 안테나는 꽉차도 감도는 좋지 않은 지역이 있게 됩니다. 즉 통화는 송수신률이 모두 좋아야 하는데 안테나는 한가지만 표시하고 있는 것입니다. 이런 등등의 연유로 사용자들이 원인을 파악하기 어렵게 됩니다.
상기 제 사무실과 같은 그런 지역에서는 거의 통화 2번중 한번은 끊어지며, 특히 한손으로 하단을 감싸쥐고, 다른 한손으로 앞면 하단을 가리면 30초 정도 지나면 거의 풀이었던 안테나가 완전히 소실되면서 서비스 불가능 지역으로 된다는 것입니다.
그래서 결론은 통화중 끊김의 원인은 갤럭시S와 통신사에 모두 원인이 있다고 결론을 내렸읍니다. 만약 갤럭시S의 요인이 100%면 거의 대부분의 지역에서 그런 현상이 있어야 하나 그렇지는 않고 또 SK 3G 망의 탓이 100% 라면 그 장소에서 대부분의 휴대폰에서 같은 현상이 보여야 하지만 그렇지는 않다는 것입니다.
그래서 고민을 하다 어차피 갤럭시S는 이 모델의 특성이지 특정 갤럭시S의 문제가 아니므로 교품을 한다고 해결될 문제도 아니고, 다른 기능은 갤럭시S가 마음에 들었으므로 SK 에 통화품질에 대한 민원을 신청하게 되었고 지난주에 실사를 나와 오늘 실내 개인 중계기(or 안테나?)를 설치하게 되었읍니다.
설치하시는 분 말씀이 이미 제가 짐작했던대로 서비스가 가능한 최소의 감도지역이라고 하더군요. 즉 통화가 완전히 불가능한 정도는 아니지만 그렇다고 감도가 좋은 것도 아닌 정도 라는 군요. 근데 일반 사용자는 어치피 안테나는 거의 다 차있으므로 알수는 없읍니다.
어쨌는 중계기를 설치 한후 안테나가 한 칸 더 높아진 이후로는 데스그립현상이 완전히 사라졌고 이제는 통화중 끊김 현상이 지급까지는 한번도 없고, 전에 항상 불평하던 상대방이 깨끗하게 잘들린다고 하더군요.
어쨋던 저는 제 사무실에서 나타난 통화중끊김 현상을 (거의 30초이상 지속되는 대부분의 통화에서 끊김) 이제는 완전히 해결된 듯합니다. 그동안 여러가지 도움을 주신 여러 네이버 갤럭시S 카페 회원분들께 감사를 드리고 생각보다 매우 빨리 처리해주신 SK 관계자 분들께도 감사드립니다.
'ELECTRONICS > 스마트폰' 카테고리의 다른 글
| 안드로이드용 날씨 프로그램 3가지 비교 (2) (0) | 2011.02.24 |
|---|---|
| 안드로이드용 날씨 프로그램 3가지 비교 (1) (0) | 2011.02.24 |
| 갤럭시S에서 Gmail 에 첨부된 hwp 파일보기 (3) | 2011.02.20 |
| 갤럭시S 대용량 배터리 사용기 (0) | 2011.02.16 |
| 미국에서 무제한통화 유심 사용기 (6) | 2011.01.31 |
| 버라이즌 (셀타운) 한국 대리점 (0) | 2011.01.25 |
| 미국에 잠깐 놀러온 (학회온?) 스마트폰 사용자라면? (0) | 2011.01.25 |
| 쇼옴등 옴니아2가 다른 어떤 스마트폰보다 더 나은 점 (0) | 2010.06.29 |
